Aumentando a receita durante eventos culturais: uma nova era para o marketing turístico?
Este conteúdo patrocinado foi criado em colaboração com um parceiro Skift.
Taylor Swift é a pessoa mais importante da turnê? Skift levantou essa questão em um artigo recente, relatando que a receita mensal de quartos de hotel em cidades dos EUA que tiveram a sorte de conseguir uma vaga na turnê Eras de Swift foi em média superior a 7%, segundo analistas da Bernstein.
Os profissionais de marketing de viagens sabem que eventos culturais populares como o Eras Tour, o Super Bowl, Wimbledon e as corridas de Fórmula 1 podem aumentar significativamente as receitas – mas como podem garantir que estão a maximizar o potencial destes eventos para aumentar a visibilidade e captar a procura?
SkiftX conversou com Jennifer Andre, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Expedia Group Media Solutions, para obter informações sobre como os profissionais de marketing de viagens podem aproveitar as vantagens da última tendência de turismo de eventos, também conhecida como turismo turístico.
“Combinar viagens com eventos está de volta depois da pandemia”, disse Andre. “Uma das nossas pesquisas recentes revelou-nos que, embora 70% dos consumidores sejam mais propensos a ir a um concerto fora da sua cidade natal, 40% disseram que viajariam para um concerto para ver um local. É claro que, se os viajantes forem a um evento, provavelmente precisarão de uma maneira de chegar lá e de um lugar para ficar – é aí que entram as nossas soluções de publicidade para parceiros.”
Aproveitando TravelAds e listagens de patrocinadores de voos
Os TravelAds e Flight Sponsored Listings do Expedia Group são estrategicamente projetados para marketing de desempenho, capturando a atenção dos viajantes enquanto tomam uma decisão de reserva apenas para o reconhecimento da marca. TravelAds oferece soluções de publicidade direcionada para acomodação, enquanto as listagens de patrocinadores de voos são personalizadas para reservas de assentos em companhias aéreas.
“Essas ferramentas garantem posições premium em nossos algoritmos de busca, garantindo que os parceiros possam posicionar suas ofertas com destaque nos principais momentos de tomada de decisão”, afirma Andre. “Por exemplo, um hotel localizado perto de uma sala de concertos em Singapura pode aparecer no topo dos resultados de pesquisa e incluir mensagens que atraem diretamente os potenciais espectadores do concerto”.
Esta segmentação aproveita dados de pesquisa em tempo real, permitindo que hotéis e companhias aéreas identifiquem e atraiam os viajantes certos com base no seu comportamento de pesquisa. Da mesma forma, as listagens patrocinadas por voos permitem que as companhias aéreas segmentem pontos de origem e destino específicos relevantes para os eventos.
De acordo com Andre, as propriedades que realizam uma campanha TravelAds têm 90% mais visibilidade e 120% mais reservas em comparação com as propriedades não inscritas em uma média global.
“O que diferencia nossa abordagem é o uso extensivo de dados próprios, o que permite publicidade altamente direcionada que atinge os viajantes exatamente onde eles estão em sua jornada de reserva, com a mensagem certa no momento certo, levando a conversões acionáveis”, disse Andre . “, disse André. “Este foco em dados próprios é um pilar da nossa estratégia, proporcionando uma vantagem única para alcançar e envolver eficazmente os viajantes”.
Momentos dominantes do turismo de eventos em 2023
Os mercados locais registaram um impulso significativo na sua economia desde a digressão Eras de Taylor Swift, incluindo a sua paragem de regresso a casa em Nashville em maio de 2023. De acordo com Andre, os hotéis de Nashville que realizaram campanhas TravelAds durante esse período em Nashville tiveram um aumento médio de 5% nas receitas e nas reservas em comparação com os hotéis da cidade que não usaram TravelAds.
Durante o torneio de tênis de Wimbledon do verão passado, em Londres, alguns hotéis que usaram o TravelAid tiveram um aumento médio de cerca de 30% em relação a outros hotéis da região.
“Wimbledon atrai um grande público, proporcionando uma grande oportunidade para as empresas locais”, disse Andre. “Por exemplo, os hotéis Imperial London na área ao redor de Wimbledon usaram TravelAds para capitalizar o evento, resultando em um aumento de 30% em suas reservas de quartos através da Expedia.”
Hotéis com grandes eventos esportivos em cidades dos EUA também são beneficiados Durante o Super Bowl de 2023, os hotéis que usaram o TravelAid em Phoenix tiveram um aumento médio na receita de pouco mais de 15% no fim de semana. Este ano, os hotéis de Las Vegas tiveram um aumento médio de 5% na receita durante o Super Bowl 2024, quando foram inscritos no TravelAds naquele fim de semana.
Como os profissionais de marketing de viagens podem entrar em ação
Andre diz que os profissionais de marketing de viagens podem maximizar o uso das ferramentas do Grupo Expedia para capturar a demanda durante esses eventos de alto perfil ou sempre que fizer mais sentido para seus negócios.
“O primeiro passo é tomar decisões com base em dados concretos e intenções de viagem em tempo real”, disse Andre. “Os parceiros podem usar nossa experiência para identificar e preencher a lacuna entre o interesse de pesquisa e as reservas reais”, afirma Andre. “Esta abordagem permite-nos identificar quando e onde intervir – seja visando trabalhadores remotos para estadias mais longas ou captando a procura de reservas de última hora.”
Com a transição para um mundo sem cookies, os dados próprios do Grupo Expedia garantem que os parceiros ainda possam alcançar eficazmente o seu público-alvo no momento certo da sua jornada de compra, sem necessidade de renovar campanhas publicitárias ou estratégias de marketing.
“Por exemplo, nossa ferramenta TravelAds inclui uma ferramenta de lances automatizados alimentada por inteligência artificial, que é ideal para hotéis menores sem extensos recursos de marketing”, afirma Andre. “Ao automatizar o processo de licitação, esta ferramenta garante gastos ideais para exposição máxima ao mercado, sem o risco de investimento excessivo ou insuficiente. É uma ótima maneira de gerar mais diárias e receitas para hotéis parceiros.”
Para companhias aéreas parceiras, o Grupo Expedia usa seus dados para ajudar proativamente a vender assentos em rotas específicas, tornando-se uma ferramenta estratégica para preencher voos, obter vantagem competitiva no mercado e aumentar a visibilidade em momentos sazonais importantes.
Por exemplo, a Etihad Airways aproveitou a sua lista de patrocinadores de voos para atrair turistas americanos para Abu Dhabi e as Maldivas para viagens de inverno. Usando a ferramenta, a Etihad observou um aumento de quase 5% nas reservas dos EUA para ambos os aeroportos de destino, com um aumento de mais de 30% no total de reservas.3
“A parceria na lista de patrocinadores de voos significa aproveitar a média de mais de 300 milhões de pesquisas mensais de voos na Expedia”, disse Andre. “As companhias aéreas podem garantir uma posição privilegiada nos resultados de pesquisa e usar cópias personalizadas para incentivar os viajantes a fazer reservas”.
O que vem a seguir para o turismo de eventos?
O turismo de eventos e turísticos continuará até 2024. De acordo com dados recentes do Expedia Group, as consultas de viagens aumentaram mais de 250% ano após ano, após paradas nas etapas asiática e australiana da turnê 2024 Eras de Taylor Swift. Da mesma forma, quando as datas da digressão europeia de 2024 foram anunciadas, as consultas de viagens de maio a agosto de 2024 aumentaram quase 65 por cento para cidades com paragens de digressão correspondentes.
“Estamos entusiasmados por continuar a trabalhar com os nossos parceiros nos maiores momentos culturais de 2024 – desde grandes digressões musicais a eventos desportivos globais – para lhes oferecer o nosso conjunto completo de opções de publicidade e melhorar o seu inventário quando mais precisam”, disse Andre.
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Este conteúdo foi criado em conjunto por Grupo Expedia e o estúdio de conteúdo de marca da Skift, SkiftX.